Q&A（立山町営バス予約型交通“ここノリ”）

A．"ここノリ"の申込用紙は、住民課窓口、みらいぶ（1階観光交流スペース）、アカリエ、町立公民館に設置してあります。また、町公式HPからもダウンロードできるほか、用紙をコピーして利用いただくことも可能です。

A．会員登録申込書を提出されてから2週間程度でご自宅に郵送します。

A．
【電話の場合】
名前、住所、生年月日を確認させていただき、後日会員証（インターネット登録の方は番号を記載した文書）を登録された住所に郵送します。

連絡先：立山町住民課環境安全係 076-462-9963

【窓口に来庁】
上記と同様です。ただし、本人確認書類（免許証、マイナンバー等の写真があるもの）があれば、その場で会員番号をお伝えすることも可能です。

A．コールセンターへお電話いただくか、“ここノリ”専用サイトの「利用者情報の確認・編集」のページからお手続きください。

A．会員証に期限はありません。ただし、会員登録の日から起算して3年間利用されなかった場合は、会員登録を抹消することがあります。なお、障がい者手帳の取得を受けられた場合や町外にお住まいの方が町内事業所に勤務された場合等、割引運賃が適用となる際は、そのことが分かる書類を持って住民課へお越しください。確認後、会員情報を更新します。
 

乗車予約をする場合は会員登録をお願いします。会員登録がなくても、同乗者として利用することは可能ですが、会員登録していただくことで割引料金の計算や運賃支払い時に確認がスムーズになります。また、乗車履歴が残ることで、コールセンターでの乗車予約がスムーズになります。

小学生以上の方は町民割引と学生割引を適用させるため、会員登録をお願いします。未就学児は保護者と一緒に利用することで、無料で乗車できます。（未就学児は登録不要です）

A．パスワードは上書きされるため、何度でも設定することができます。“ここノリ”専用サイトの「（初回利用やパスワードをお忘れの方はこちら）パスワード設定」から新しいパスワードを入力し、再度、設定してください。

A．パスワードは12文字以上で、英字大文字、英字小文字、数字、記号をそれぞれ1文字以上使用しなければいけませんのでご確認ください。また、「パスワード」と「パスワード確認用」の入力内容が一致しているか確認してください。「👁（目のマーク）」をタップすると入力した内容を表示することができます。

A．帰りの時間がわかっている場合は、「行き」の予約の際に「帰り」の予約することをおすすめします。病院のように「帰り」の時間が決めにくい場合は、出発時間の1時間まで予約が可能なので、診察が終わり帰れそうな時間の目処が立った際に、電話もしくはインターネットでの予約をお願いします。これまでの所要時間を参考に、余裕を持った時刻で予約することをおすすめします。

A．会員の方と同じ停留所で同じ時間に乗降する場合に限り乗車可能です。会員の方の乗車申込みの際に「同乗者」として申し込みしてください。

A．4名まで同乗いただけます。（会員含め5名。）

A．乗車時に割引要件が確認できる場合は割引を受けることができます。本人確認ができるもの（マイナンバーカードや運転免許証及び障がい者手帳や社員証など）をお持ちください。

A．利用される方が全員同じ停留所で同じ時間に乗降する場合は、まとめて予約は可能です。乗車時に会員証により運賃を確認させていただきます。

電話予約の場合は、コールセンターに、全員のお名前と会員番号を伝えてください。インターネット予約の場合は、2人目以降は「同乗者」として入力してください。

A．“ここノリ”は乗り合い運行であり、次の会員の予約があるため、待つことはできません。5分前には出発の停留所でお待ちください。万が一、予約時間に間に合わない場合は、コールセンターに連絡してください。

A．できません。乗車時間の1時間前までに、コールセンター又は“ここノリ”専用サイトにて行き先の変更申込をお願いします。

A．立山町内のみ（新川地区から横江集落（立山地区）まで）です。

A．携帯電話をお持ちでない方でも、ご利用可能です。携帯電話番号を事前に登録いただくと、運行に遅れが生じた際などに直接ご連絡することができます。乗車の際はぜひ携帯電話をお持ちください。

A．乗車定員の関係上、同乗者として予約をお願いします。（未就学児については、料金はかかりません。）

A．1人の方が予約できるのは最大10件までです。電話予約の場合はまとめての予約が可能です。インターネット予約の場合は、1回の利用ごとの予約となります。

A．ご自身で載せ降ろしできる場合に限り、載せることができます。

A．乗り合い運行のため、ご遠慮ください。

A．可能です。事前にお子さんの会員登録をお願いします。予約は保護者の方が行ってください。

A．できません。

A．できません。朝8時からの運行となります。

A．できません。夜は6時までの運行となります。

A．できません。車両の乗降口には、ステップと手すりが装備されていますので、ご自身で乗り降りしてください。

A．現金以外の支払方法は下記のとおりです。
【○：使用可】
・町営バス利用券（1,000円11枚綴り又は2,000円11枚綴りで販売しているもの）※これまでの「回数券」も引き続きご利用いただけます。
・たてポ（交通ポイント、買い物ポイントなど）
【×：使用不可】
・町営バス3年無料定期券（運転免許返納者に対して、住民課で発行しているもの）
・キャッシュレス決済（QRコード、クレジットカード、電子マネー）

A．現在、チャージ機能の準備をすすめています。（R8.10.1時点ではチャージはできません。）

A．1乗車につき料金が発生するため、行き、帰りそれぞれに料金をご負担いただきます。

A．おつりが無いように事前に準備をお願いします。

A．利用できません。町営バスの定期券は定時定路線（伊勢屋線（白岩発）と北部循環線）でのみ利用できます。

A．発行予定はありません。

A．現時点ではキャッシュレス決済の導入予定はありませんが、利用者の希望が多くなれば導入を検討します。